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ポッツさんは現在のところ、訴訟などは考えていないということですが、肝心の当事者であるM&M’sの責任者は「現在調査中です」というコメントを出しているようです。日本では、こういった異物混入事件の際には、多くの場合原因がはっき人妻りしていなくてもとりあえず企業が謝ってしまうことが多いわけで、アメリカと日本の文化の違いを感じてしまう事件といえるでしょう。有名なM&M’sでも、このような対応なのですから、小さな会社ではなおさら「謝らない」のが基本、なのかもしれません。ちなみに先述の友人が実際に遭遇した「混入」のクレームで、「金属片が入っていたぞ」というものがあったそうです。分析にかけたところ、その金属は「歯のつめものと推定される」……つまりどう考えても、食べていた人の歯のつめものだったと思われるそうで。それでも担当者が謝りに行人妻き、菓子折を置いて帰ったそうです。そんな日本文化がいいのか、アメリカのように謝らないのがいいのか、みなさんはどう思いますか？
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3月22日（日）12:02 | 趣味 | 管理
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